עודכן לאחרונה: 27.1.26

ברוכים הבאים לאתר ינון מגל (להלן: "האתר").
מדיניות זו מפרטת את תנאי הביטול וההחזרים החלים על רכישת מנוי ושירותים דיגיטליים באתר.

1. כללי

ההרשמה לאתר ורכישת מנוי חודשי מהווים הסכמה מלאה למדיניות זו ולתנאי השימוש באתר.
האתר מאפשר לגולשים לצרוך תכנים דיגיטליים ולהשתתף במפגשים עם ינון מגל, במסגרת מנוי בתשלום חודשי מתחדש.

2. סוג השירות

המנוי כולל גישה לתכנים דיגיטליים (וידאו, אודיו, טקסטים ותכנים נוספים) וכן אפשרות להשתתפות במפגשים מקוונים או פיזיים, בהתאם לפרסומים באתר.
מדובר בשירות מתמשך המתחדש מדי חודש באופן אוטומטי, עד לביטולו על ידי המשתמש.

3. ביטול מנוי וביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ניתן לבטל את המנוי בכל עת, ללא התחייבות וללא קנס.

הביטול יתבצע באחת מהדרכים הבאות:

• דרך אזור המשתמש באתר
  או
• בפנייה בכתב לשירות הלקוחות של האתר בדוא״ל: info@yinonmagal.co.il

מועד כניסת הביטול לתוקף:

• הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב החודשית הנוכחית.
• לאחר הביטול, לא ייגבה תשלום נוסף, אך הגישה לתכנים תישאר פתוחה עד לסיום החודש שכבר שולם.

4. מדיניות החזרים

מאחר שמדובר בשירות דיגיטלי מתמשך ובגישה מיידית לתכנים, לא יינתן החזר כספי עבור חודש חיוב שכבר החל, גם אם המשתמש ביטל את המנוי במהלכו.

חריגים:
האתר שומר לעצמו את הזכות לשקול החזר כספי מלא או חלקי במקרים חריגים, כגון:

• תקלה טכנית מהותית שמנעה גישה לשירות לפרק זמן משמעותי
• חיוב כפול או שגוי
• מקרה חריג אחר לפי שיקול דעת הנהלת האתר

פנייה לבקשת החזר תיעשה בכתב לשירות הלקוחות בצירוף פרטי המשתמש, מועד החיוב ופירוט הבקשה.

5. ביטול מפגשים

במקרה של מפגש בתשלום הכלול במסגרת המנוי או כמוצר נפרד:

• האתר רשאי לשנות מועד או לבטל מפגש עקב נסיבות שאינן בשליטתו.
• במקרה של ביטול מפגש על ידי האתר, יינתן זיכוי או החזר יחסי, לפי שיקול דעת האתר.

אי-הגעה של משתמש למפגש אינה מזכה בהחזר כספי.

6. שינוי תנאים

האתר רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
המשך שימוש באתר לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

7. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשת ביטול/החזר ניתן לפנות אלינו:

דוא״ל: info@yinonmagal.co.il
טלפון: 052-342-5439

כתובת: תל אביב